以改革促发展，以创新求发展——福建省邮电规划设计院有限公司

福建省邮电规划设计院有限公司始建于1981年，作为我国早期十三家甲级通信工程勘察设计单位之一，自成立以来，企业实力、设计队伍素质均在不断提高。2001年9月设计院完成了公司化改制，公司化的运作形式给公司带来了新的机遇和动力，同时，设计院也面临着更加严峻的市场形势：随着省内通信设计市场开放力度加大，竞争程度日趋激烈，设计价格标准和折扣率逐年下降。面对多元化的市场需求和激烈的市场竞争，设计院坚持用科学发展观指导全局工作，围绕公司战略目标对企业资源进行重新整合和有效配置，本着“以市场为导向，以客户为中心，以效益为根本”的经营理念，坚持市场创新、业务创新和管理创新，以人为本，不断提升企业核心竞争力，取得良好的经济效益和社会效益。通过几年的发展，公司从2001年完成业务收入3800万元，净利润450万元，到目前能够实现年业务收入1.4亿元，净利润超过2000万元，公司经营能力有了很大的提高。2005年以来公司共有上百项工程咨询、工程设计项目获得信息产业部、中咨协会、省建设厅、省咨询协会、中国电信集团、省通信管理局优秀设计及咨询奖，并获得国家专利6项，软件著作权3项。公司被中国通信企业协会评为“2005年度先进通信设计企业”，被省建设厅评为“2006年度先进勘察设计企业”，被省通信管理局评为“06－07年度福建省通信建设诚信企业(单位)”。2008年公司被省科技厅再次评为高新技术企业。所有这些成就的取得，得益于我国改革开放的深入，得益于通信建设领域的改革，得益于公司始终坚持改革、创新、与时俱进，在建国60周年之际，回顾总结福建设计院的发展经验，对未来的发展是十分必要也是很有意义的。

一、重视战略管理，实现企业有序发展

公司化改制以后，公司管理层极力探索科学、持续的发展道路，制定发展战略指导企业各项经营工作，2001年公司制定了三年战略规划，明确了战略目标；确定了设计院要从传统勘察设计企业向工程咨询设计企业转型，培育信息通信工程建设全过程的项目管理、服务能力。并确定了“立足中国电信、面向所有电信运营商；立足福建、面向全国；立足传统通信设计业务、积极开拓工程咨询、系统集成新业务”的市场及经营策略。

为了实施向咨询型企业转型的战略,2001年公司成立了企业发展咨询研究院，专门从事通信建设及运营的咨询和研究，既是专业咨询业务部门，又是公司向咨询型企业发展的一个窗口。企业发展咨询研究院从01年成立初期的2个人到目前拥有硕士、博士、多专业人才的60多人的咨询团队，从01年创收30万元到08年咨询收入1000多万元，其咨询业务已扩展到整体网络规划、经济评估、招投标方案、运营.市场研究、软课题研究,企业综合发展规划等管理咨询等综合咨询领域。由企业发展咨询研究院编制的福建电信长途、地市本地网网络发展滚动规划在中国电信集团公司规划评比中一直名列前茅。

按照总体市场战略部署，公司大力实施拓展省外市场，走出福建的战略。2000年之前公司的业务全部在省内，公司及时组建专职营销队伍，组织营销人员前往全国十多个省份开展市场调研和宣传工作，01年6月首次出省参加中国网通华东地区苏州、无锡、常州、合肥等地市的IP城域网工程设计投标且一举中标，实现了省外市场的零的突破，之后再接再厉，先后进入云南、广东、湖北、浙江、黑龙江等市场,实现了走出福建、服务全国的第一步。公司初步建立了参与全国性通信设计市场竞争的基础框架，为之后几年的省外市场不断巩固和扩张打下坚实的基础。2008年，公司的省外设计业务量已占公司总业务量的36％。

二、以市场营销为龙头，潜心拓展市场

市场是企业的生命，是企业赖以生存和发展的第一条件。随着各通信运营商市场化意识的增强和设计项目招投标制度的普遍实施，多年来各守一方的设计市场格局被打破。公司及时采用灵活的市场策略，积极主动的应对市场的变化。

2002年公司设立了专职市场营销部门，发挥市场营销在经营中的龙头作用,为迅速提高市场营销队伍综合素质，一部分营销人员采取向社会公开招聘，公司针对通信设计细分市场的特点制定了不同的市场营销策略，提出了“品牌营销、服务营销”的思路，根据市场的新动向，加强定价、投标策略管理。为了加强市场营销队伍的建设，提高营销人员的综合素质，公司加强了营销信息、技巧及业务培训，并根据市场的不同情况，对营销人员进行目标管理。

在提高内部市场营销能力的同时，公司逐渐突破原有省内市场一统天下的格局，走向全国，市场业务分布更加合理，增强了公司市场抗风险能力。公司在力保省内设计市场的同时，积极开拓省外市场，并根据各个市场实际情况实行不同的策略，做好市场的细分和定位，如对一些重点、优质市场进行深挖掘，以巩固和扩大这些市场的占有率，同时注重对潜力市场、新兴市场的培育，增强市场分布的多元性。在比较成熟的省外市场区域，设计院还设立了办事处，以满足运营商多样化、个性化的服务要求。在省内电信业务量大的分公司，在当地成立分公司,以满足地市中低端市场的贴进服务和快速响应的需求,进一步延伸扩大业务范围，提高了市场占有率。

三、注重技术、业务创新及人才培养，提升企业可持续发展能力

多年来的实践证明，人才、技术是设计院发展的两大支撑。公司积极跟踪通信新技术的发展，超前做好人才和技术储备。公司根据中小设计企业自身特点,通过成立各种专题项目组等形式对新业务进行培育。如从2004年开始公司就一直密切关注3G牌照的发放和3G技术的发展动向，积极开展3G技术培训和技术交流。为把握3G市场机会，公司专门成立了3G研发项目组，从事3G规划、工程设计技术的研究，争取到与中国电信集团北京研究院共同合作开展青海电信的3G规划，借此全面掌握3G规划技术，并培养了一批3G网络规划方面的技术人才。在努力跟踪3G及其它无线通信新技术及标准规范的同时，公司继续为福建电信3G前期规划提供支撑服务，提前介入电信移动业务的各项咨询规划，承接了福建电信和黑龙江电信的C网路测项目，为争取两省电信C网设计业务打下基础。在2008年电信重组的消息明确后，公司全力以赴争取福建电信的C网建设设计市场，利用之前打下的良好基础，把握电信移动业务启动的机会，最终，公司承接了福建全省八个地市的无线和全省核心网设计业务。

公司十分重视技术人才的培训，完善技术培训机制，培训方式多样化，除请进来、送出去外，还设网上培训教室、网上数字图书馆等，积极开展院内外技术交流活动。每年组织各类专场业务技术培训三十余次，其中技术人员培训率在95％以上。此外，公司还注重发挥技术骨干的传、帮、带作用，要求各专业技术骨干每人每年指定传、帮、带一位技术人员，以及承担一次技术授课。

高科技企业的竞争，就是人才的竞争，几年来，公司在“人本管理”方面做了大量的探索，坚持用“事业留人、感情留人、待遇留人”来稳定人才队伍，出台了一系列稳定、激励人才的政策，如完善计奖评奖办法，突出贡献因素，强调以绩效为导向,总体向技术、营销、管理骨干和引进人才倾斜。发挥好奖金分配这个企业的主要的经济杠杆的作用.近年在计奖办法中创新采用了一些新的方法,较好解决了长期存在的一些困扰问题。

改革创新永无止境，科学发展任重道远，福建院近几年通过改革创新取得了一定的进步，企业得到持续发展。我们的体会是，经营管理没有固定模式，要根据企业的基础、规模、地域文化和政策环境等自身特点，选择最合适的方式方法，同时要顺应改革潮流和市场变化规律，不断创新思路。我们坚信，随着两型社会建设的实践，随着科学发展观的落实，通信设计行业的前景会更加辉煌。在新的历史起点上，公司将继续以科学发展观为指导，坚持不断创新，提高设计咨询服务水平，为海西建设做出更大的贡献！